HP har siden starten i 1939 haft en lang tradition for kvalitet. Bill Hewlett udtalte dengang: "Ét af vore grundlæggende mål, er at udvikle et ry for kvalitet - såvel i udviklingen som i de producerede produkter". Allerede dengang blev HP kendt som leverandør af "high technology" kvalitetsprodukter med høj pålidelighed. Senere har HP's kvalitetssystem udviklet sig via TQC (Total Quality Control), TQM (Total Quality Management) til et BMS (Business Management System). BMS er et kundefokuseret system, som beskriver strukturen og definitionerne for vore væsentligste forretningsprocesser. BMS blev valgt i forbindelse med sammenlægningen af Compaq og HP.
Kopi af kvalitetsmanualen (på engelsk) kan hentes her.
ISO9000:
HP er ISO certificeret efter BS EN ISO 9001:2000 standarden. Certifikatet dækker alle Europæiske lande, og har følgende gyldighedsområde:
"The Design, development, marketing, sales, delivery, service and support of the complete range of IT solutions, within Europe, the Middle East and Africa.
Den certificerende myndighed er British Standards Institutions
Printversion
