Jump to content Danmark-Dansk
HP.dk Produkter og Services Support og Drivere Løsninger Hvordan du Køber
» Kontakt HP
HP.dk

DSB rejseplan
» 

Offentlig sektor
» HP og den offentlige sektor
» Kommunalreformen
» Sundhedssektor
» Kontaktpersoner
» Nyheder
» Nye produkter & teknologier
» Rammeaftaler med SKI
» SKI tilbud til undervisningssektoren
» SKI forhandlere
» Kundereferencer
» Globalt engagement
» Miljøinformation
» Produkter, services og teknologier
» Seminarer
Content starts here

Rejseplanens optimale it-infrastruktur er med til at sikre bedre service for brugerne af den kollektive trafik i Danmark


”Rejseplanen startede som et samarbejde mellem DSB, HUR Trafik og Nordjyllands
Trafikselskab. Formålet var at lave en Internetbaseret rejseplanlægger for den kollektive trafik, og i dag er alle lokale og regionale trafikselskaber med i samarbejdet. Rejseplanen blev lanceret den 1. oktober 1998, og i dag har vi 85.000 forespørgsler i gennemsnit pr. dag og er på top 10-listen over Danmarks mest populære websites. Så den Internetbaserede ruteplanlægger må siges at være en klar succes.

Med Rejseplanen har vi gjort det meget nemmere for folk at søge og få trafikinformation. Målet var og er fortsat at øge den kollektive trafik og aflaste trafikselskabernes kundecentre. Og det er lykkedes. Kunderne bruger Rejseplanen flittigt, fordi det er nemt og hurtigt.


Samtidig er der en stigende tendens til, at selskabernes kundecentre bruger Rejseplanen, når kunderne ringer ind og spørger om en rejse. Medarbejderne slipper simpelthen for at skulle slå op i diverse trykte køreplaner – og det sparer både tid og ressourcer.

For at kunne tilbyde både kunder og medarbejdere en optimal søgemaskine stiller Rejseplanen A/S store krav til systemets oppetid. DSB vandt i et EUudbud opgaven som Rejseplanens itdriftsleverandør. Kravet var både at sikre oppetid og systemets økonomi, og det har vi gjort på forskellig vis. Blandt andet har vi valgt at basere systemet på nogle cost-effektive Intelservere med Linux som operativsystem. Og det har sikret lave omkostninger pr. transaktion.

I dag er Rejseplanens platform desuden sikret med 100 pct. backup og en serverspejling, som i værste fald tager over. DSB har valgt HP som hovedleverandør, og det er der mange gode grunde til. Vi synes, det er trygt at have en stor markedsspiller i ryggen og rart at vide, at HP kan levere inden
for alle produktkategorier. F.eks. har HP udstyret os med et gedigent overvågningsværktøj i form af HP OpenView. Det betyder, at vi bliver alarmeret tidligt ved driftsfejl og kan være proaktive og løse problemer – faktisk før de opstår. Det sikrer nemlig, at vi hele tiden kan måle systemets effektivitet, og det sparer Rejseplanen både nedetid og økonomiske konsekvenser heraf.

Næste step for Rejseplanen er, at brugerne skal kunne søge på rejser fra adresse til adresse i hele Danmark. Brugerne skal kunne planlægge en hel rejse fra dør til dør – alt sammen via Rejseplanen. Derudover arbejder vi på, at man også får oplyst ruteomlægninger, udgåede ture og eventuelle forsinkelser og får et bud på en alternativ rejse. På sigt skal det være muligt at få servicemeddelelserne på forskellige former for telefoni, så du modtager en meddelelse – f.eks. direkte på din mobiltelefon. Det vil gøre vores service til trafikselskabernes kunder og personale endnu bedre og forhåbentlig være med til at øge den kollektive trafik i hele Danmark”.

Lise Hammersdahl
Projektansvarlig, Rejseplanen A/S

Søren Beck Petersen
IT-driftschef, DSB

Kontaktpersoner hos HP

Vil du have mere information om, hvordan DSB og HP sikrer Rejseplanens oppetid? Kontakt
Gunnar Dyekjær på 48 12 47 23
Printversion
Fortrolighedserklæring Når du bruger HP's web gælder disse betingelser
© 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.