 |
» |
|
|
|
|
|
|
|
|
I fem fynske kommuner var man slet ikke i tvivl om, at kommunalreformen ville medføre store forandringer. Derfor tænkte man fra starten stort og lagde tidligt ud med en plan for yderligere professionalisering af it-afdelingen så Faaborg-Midtfyn Kommune i fremtiden kan levere endnu bedre service til borgerne.
|
|
|
|
|
De er vilde med fiber i den nye Faaborg-Midtfyn kommune, der som alle andre af landets nye storkommuner kommer til live første januar 2007. Men i Faaborg-Midtfyn har man været i gang længe og fra starten lagde man an på at sætte sin egen dagsorden frem for at være reaktive i forhold til den nye kommunale struktur.
| ”Vi tog det dybe spadestik og besluttede at vi ville udnytte reformen til at løfte måden vi håndterer it på til et endnu mere professionelt niveau. Vores it-afdeling er uden tvivl blevet mere effektiv, fordi vi har automatiseret en lang række af de arbejdsopgaver vi hidtil har haft,” fortæller Michael Hansen som er it-chef i den nye Faaborg-Midtfyn Kommune. |
Hurtigere, bedre, billigere |
|
|
It-afdelingen i den nye kommune kan løse opgaver hurtigere, fordi hele netværket der binder kommunen sammen er blevet mere intelligent. Teknikeren behøver ikke længere være fysisk tilstede på en skole når der er problemer, men kan administrere, genstarte og geninstallere alle pc’ere med et tryk på en knap. Selvom det før har været teoretisk muligt er det først med den nye fiberforbundne kommune at den slags effektiviseringer er blevet praktisk anvendelige.
| ”Skiftet fra at være en lille kommune til en stor Faaborg-Midtfyn Kommune har ændret hele spillepladen. Vi skal kunne mere over større afstande, hurtigere og mere stabilt og vi skal gøre det bedre og hurtigere end før. For overhovedet at komme i gang skulle vi først have et samlet overblik over de systemer der anvendes i de fem kommuner,” fortsætter Michael Hansen. |
| Alt i alt er Michael Hansen ikke i tvivl om behovet for professionalisering af den måde kommunerne har tænkt it, men der har været mange overvejelser undervejs inden man gik i gang med at samle de 4500 skole-pc’er, 450 pda’ere fra hjemmeplejen og it-udstyr fra 135 institutioner. |
|
|
Som edderkoppen i sit spind |
|
|
Michael Hansens vil forbinde hele den ny kommune til det centrale serverrum i Ryslinge, og gøre netværket intelligent nok til at alt mere eller mindre kan styres herfra via fjernstyring. Sammen med den høje båndbredde på de nye fiberforbindelser betyder det at det ofte slet ikke kan betale sig at reparere en fejl. I stedet re-installerer man maskinen ved et tryk på en knap og 10 minutter efter er brugeren oppe at køre igen.
| ” Det er jo oplagt at reparere en fejl, men det er ikke altid det smarteste at gøre. Vi har lært at tænke it på en anden måde end hidtil og det er præcis det der gør at vi er blevet mere professionelle. Alligevel var vi jo klar over at vi begav os ud på ukendt grund og derfor entrerede vi med HP og KMD der for det meste kommer ind over vores løsninger, så vi får dobbelt-tjekket det hele |
|
|
Båndbredde er alt |
|
|
Fra at være fem mindre kommuner, der klarede infrastruktur med få fiberlinjer og et stort antal ADSL-forbindelser, bliver det nu fiber, der skal binde den nye kommune sammen. Fiberforbindelsernes store båndbredde, giver helt nye muligheder for at nå ud i de fjerneste afkroge af kommunen.
| ”Med fiber er det som om, selv den fjerneste pc sidder direkte på lokalnettet. Vi kan overføre software, opdatere og endda geninstallere maskiner på afstand og vi kan overtage kontrollen over en computer hvis en bruger har behov for hjælp,” fortæller Michael Hansen, som er it-chef i den nye Faaborg-Midtfyn Kommune. |
| I det hele taget har kommunalreformen betydet, at man er rykket op i en helt anden liga. Derfor tænkte man sig også ekstra godt om i Faaborg-Midtfyn, inden man gik i gang med at opbygge nye systemer og etablere nye forbindelser på tværs af de fem gamle kommuner. |
| ”Vi ledte efter en leverandør, der kunne køre parløb med os hele vejen, og HP’s tilbud gav bedre økonomi, både på kort og langt sigt. Der er for eksempel ingen tvivl om at HP’s livstidsgaranti på netværksprodukter gør en klar forskel for os, når vi skal se ud i fremtiden, mens priserne lige nu og her er mere end konkurrencedygtige” siger Michael Hansen. |
|
|
Investering der betaler sig |
|
|
I dag har Michael Hansen 1500 brugere koblet til KMD gennem en to megabit Adsl-linje. I den ny kommune bliver der flere brugere, og så er der reelt ingen vej uden om en fiberløsning, hvis man vil undgå, at it-afdelingen enten skal spredes over hele kommunen eller at medarbejderne skal være på farten hver dag. Alligevel forudser han, at de investeringer, man gør nu, vil tjene sig selv ind i løbet af fem til seks år.
| En del af investeringen bliver finansieret ved at ældre teknologier bliver skrottet og for eksempel ADSL-abonnementerne kan opsiges. Resten af investeringen skulle gerne blive dækket gennem effektiviseringer og mere optimale arbejdsmetoder. |
| ”Vi har jo designet et helt nyt netværk og valgt nye systemer. Alene vores nye Help Desk-løsning burde medføre en besparelse på 20 procent af medarbejderne, der så kan overføres til andre opgaver. Vi har også allerede tænkt DS 484 ind i vores løsning, så vi er klar næste år, hvor kommunerne får pligt til at overholde sikkerhedsstandarden,” fortæller Michael Hansen. |
| Den første januar 2007 bliver det nye netværk sat i drift. Der bliver tale om et rent brud med de gamle installationer, og et nyt centralt serverrum i Ryslinge, hvor også en UPS og et nødstrømsanlæg er klar til at sikre driften mod nedbrud. Den gamle backup bliver til gengæld udskiftet med en KMD-løsning, der laver remote backup over fiberforbindelserne. |
| ”Det har været et fokus for os fra starten at eliminere så meget manuelt arbejde som muligt og give it-afdelingen optimale betingelser for at styre og administrere kommunens servere, storage og netværk. Vi bliver mere effektive og vi får bedre drift, bedre service og flere muligheder. Når vi nu alligevel var i gang, kunne vi jo lige så godt få det fikse det hele,” afslutter Michael Hansen med et smil. |
|
|
|
|
Printversion
